Условия и положения

Предметом текущего соглашения становятся электронные услуги, ассортимент которых представлен на сайте, от КОМПАНИИ прямому КЛИЕНТУ. Оказание услуг регулируется положениями Закона “О защите прав потребителей” №4077, а также кодексом специальных “Правил соглашения о международных контрактах”, где строго регламентируется порядок реализации услуг на интернет-площадках.

Ключевые положения:

КЛИЕНТ своим согласием подтверждает, что вся подробная информация, изложенная на сайте, получена им лично, среди нее: описание экскурсии, программа, класс услуг, фактическая стоимость.

КОМПАНИЯ гарантирует КЛИЕНТУ оказание полного пакета услуг и составление договора в стандартной форме.

КОМПАНИЯ гарантирует возмещение убытков, полученных по вине сотрудников. Визовые вопросы и оформление разрешения на въезд в другие страны контролируется КЛИЕНТОМ.

Жалобы на оказанные услуги КОМПАНИЯ принимает исключительно в письменном виде, а также гарантирует со своей стороны подробное их рассмотрение.

КЛИЕНТ имеет право изменить дату поездки, при этом уведомив представителей КОМПАНИИ не позднее, чем за 3 суток до наступления даты. В таком случае, сотрудники обязуются бесплатно изменить дату тура.

Стоимость услуг, указанная на сайте, уже включает в себя НДС.

Форс-мажор:

КОМПАНИЯ имеет право отменить или перенести экскурсии по не зависящим от нее обстоятельствам природного или технологического характера. Среди них: землетрясения, наводнения, террористические атаки, ухудшение метеоусловий. КЛИЕНТ в подобном случае не имеет права на оспаривание этого факта.

Отмена бронирования:

КЛИЕНТ имеет право на возмещение всей фактически затраченной на бронирование суммы от КОМПАНИИ при уведомлении ее сотрудников, не позднее, чем за 15 дней до указанной даты. В случае, если это состоялось позднее, компенсация может составить 50% от оплаченной стоимости тура.

КЛИЕНТ лишается права на возмещение полной стоимости предварительно оплаченной экскурсии, если до ее даты остается менее 7-ми дней.

КЛИЕНТ может передать свое право на использование оплаченного тура другому человеку, если до даты выезда осталось не менее 7-ми дней.

В случае, когда КЛИЕНТ не уведомил в письменной форме об отмене своей поездки сотрудника КОМПАНИИ или уведомил менее, чем за 24 часа до выезда, КОМПАНИЯ оставляет за собой право на невозмещение фактической стоимости тура.

КОМПАНИЯ имеет право частично изменить или дополнить программу тура, предварительно уведомив КЛИЕНТА об этом. Если КЛИЕНТ отказывается от услуг, которые не обсуждались до выезда, КОМПАНИЯ возмещает затраченную стоимость. В таком случае, уведомление отправляется КЛИЕНТУ в письменной форме или публикуется на веб-сайте. КЛИЕНТ обязан в письменной форме предоставить свое согласие или несогласие с договором.

Судебные споры:

Ответственность за судебные тяжбы и решение проблем, связанных со спорами КОМПАНИИ и КЛИЕНТА в рамках действующего законодательства берут на себя региональные суды провинции Анталия.

Своей подписью КЛИЕНТ обязан подтвердить согласие со всеми условиями данного договора.